当地案例不足并不等于能力无法验证,但需要把证明方式从“看同城客户名单”换成“看可核对的过程材料”。前提是对方愿意提供脱敏后的工作底稿、权限演示和可回访的对接人;如果这些都不给,只能得到口头承诺,判断依据就不成立。
第一种条件:对方能提供脱敏工作底稿、后台只读权限或录屏演示,你可以核对它过去如何选题、改标题、处理旧页面和内链。这种情况下,当地案例少不影响判断,因为能力体现在动作链条上,而不是客户所在地。
第二种条件:对方只能给排名截图、流量曲线或“服务过某行业”的口头描述。此时应把合作范围收窄,先做小范围诊断和单组页面调整,用一次可验收的交付决定是否继续,而不是直接签长期全包。
两种条件的分界不是公司大小,而是你是否能独立复核它做过什么。能复核,就按过程材料评估;不能复核,就按小步验证评估。
下面这些材料与东莞本地案例无关,但能说明执行能力。索要时明确用途是评估,不是套取对方客户数据。
实施动作:把上述材料列成一页核对表,要求对方在约定时间内提供其中至少三项。结果如何影响下一步——三项都能落到原始出处,进入小范围试做;只能给截图和口头描述,就改为按次付费的诊断,不进入长期合作。
如果当前已有外包合作但准备更换,先别整体推倒。把旧合作拆成三类:仍然有效的资产、需要重做的动作、必须切断的权限。
保留部分的判断标准是能否被新方独立读懂并使用。一份只有原执行者能解释的表格,不算有效资产。
假设东莞一家做工业配件的企业,收到两家外包方的方案。A方称服务过同城同行,但只给排名截图;B方没有同城案例,但提供了一份脱敏底稿,显示它曾把某客户的一批旧产品页合并为三类,并记录了合并后哪些词由新页承接。
可核对动作:要求B方用测试站点演示一次旧页面合并的判断过程,包括如何决定保留哪一页、如何处理原页面的内链。要求A方补充说明截图对应的页面现状。结果如何影响下一步——B方演示能自洽,就先交一组页面试做;A方无法补充页面现状,就只保留报价比较,不进入执行评估。这个例子中的数字和情形均为假设,用于说明比较方法。
有些业务确实需要同城经验,例如服务半径极短、依赖本地即时履约的行业。此时当地案例不足是实质短板,过程材料只能补一部分。反过来,如果业务面向全国询盘,客户所在地与执行能力关系不大,重点应放在材料可核对性和旧资产处置上。
另外,请求量、抓取量或某项统计归零,不能单独证明对方处理正确,也可能是改版、权限变更、统计口径调整或站点整体调整所致。要求对方说明同时段还有哪些变化,再判断因果。当地案例数量本身也不构成能力证明,城市名不能替代可核对的工作记录。